HIRD&KO

Turisme- og oplevelsesudvikling

3

HIRD&KO

OM OS

Hird&Ko rådgiver private og offentlige aktører i turisme- og oplevelsessektoren. Og det har vi gjort siden 2005. Vi har det overblik, den ekspertise, den nysgerrighed og det netværk, som det kræver at følge med – og gerne være lidt foran – i en sektor under konstant og hastig forandring.

Når vi arbejder med turisme- og oplevelsesudvikling, arbejder vi i krydsfeltet mellem steder, mennesker og oplevelser. Steder betyder noget for os mennesker.

Vi knytter stærke bånd til de steder, hvor vi for eksempel bor, slapper af, spærrer øjnene op, holder ferie eller arbejder.

Der findes selvfølgelig ikke to steder, som er ens. Heldigvis. Hos Hird&Ko er det enkelte steds helt særlige karakteristika – stedsånden – altid udgangspunktet for vores arbejde med at skabe langsigtet og bæredygtig udvikling. Det gælder, når stedet er en destination, et museum, et naturområde, en vandresti, et naturcenter, en strand, et byrum eller noget helt andet.

Når opgaverne kræver det, trækker vi på vores gode samarbejdspartnere. Vi arbejder blandt andet sammen med Silverlining Research, Örnfelt, Propellos, Tredje Natur, Realise, BY+LAND, First Coffee, Falkonsult, Firstmove, Kopffreiwerkstatt, Ebbe Rubien & Partners og Kommunikationsministeriet.

Nøgleord: Destinationsudvikling, kulturturisme, strategi, oplevelsesdesign, udviklingsplaner, forretningsudvikling, analyser og kommunikation.

HIRD&KO

YDELSER

STRATEGI:

Strategiprocesser og -planer, udviklingsplaner, helheds- og masterplaner, beslutningsgrundlag, perspektiveringer.

INDDRAGELSE:

Borger- og erhvervsinvolvering, facilitering af styre- og arbejdsgrupper, dialog.

KOMMUNIKATION:

Kommunikationsstrategier- og planer, politisk kommunikation, eksekvering, debat.

OPLEVELSESDESIGN:

Analyse gennem eXDB(c), oplevelseseftersyn, oplevelsesudvikling, kunderejse.

INSPIRATION:

Workshops, foredrag, debatoplæg, artikler, bøger, studieture, undervisning.

ANALYSE:

ID360®, Experience360®, Oplevelsesmatricer©, evalueringer, kvalitative og kvantitative analyser.

HIRD&KO

AKTIVITETER

Vores aktiviteter spænder vidt. Der er rigtigt mange ting, som interesserer os.
Her kan du se et udvalg af de mange spændende opgaver, vi har arbejdet med gennem de senere år.

På oplevelse i odense

På oplevelse i odense

Sammen med Lytt Architecture udarbejder vi frem til marts 2025 en strategisk-fysisk udviklingsplan med særlig fokus på Odenses mange passager, stræder og baggårde i et kunst- og kulturperspektiv. Vi ser helt nye sider af byen. Sider af byen, som rummer et stort potentiale i forhold til at fortælle gode historier, overraske, sprede glæde og bringe både turister og odenseanere tættere på Odense – på en autentisk måde.

ANNE JUSTS HAVE

ANNE JUSTS HAVE
I Hune tæt på Blokhus ligger en ganske særlig have med en helt usædvanlig historie. Anne Justs Have er et fantastisk sted skabt af kunstneren Anne Just og arkitekten Claus Bonderup. Haven er allerede i dag en populær attraktion, men der er potentiale til mere! Derfor arbejder vi i 2024 tæt sammen med Praksis Arkitekter, Troense Haven, Realdania og Fonden til Bevarelse af Anne Justs Have om en visionær udviklingsplan.

MAGASINET MUSEUM

MAGASINET MUSEUM
Magasinet MUSEUM var så flinke at give os spalteplads i sommerudgaven 2024. Tak for det! Det er altid spændende at se, hvad der sker, når et lidt rodet Word-dokument bliver sat op af professionelle. Vi håber selvfølgelig, at rigtig mange vil finde inspiration….og måske lidt læring i artiklen, som sætter fokus på oplevelsesdesign og danske museer. I artiklen præsenterer vi bl.a. den model, som vi bruger, når vi arbejder med oplevelsesdesign. Fang os endelig til en go’ snak om oplevelsesdesign.

VISIONSPLAN

VISIONSPLAN
Vi udarbejdede i 2023 en visionsplan for Bangsbo-området i Frederikshavn for Destination NORD. Bangsbo-området indeholder mange fantastiske oplevelser som for eksempel Kystmuseet Bangsbo Fort, Bangsbo Botaniske Have, Hærvejen, Bangsbo Dyrehave og Pikkerbakken. Nu skal alle disse kvaliteter sammentænkes og udvikle til gavn for både turister og frederikshavnere.

HANDLINGSPLAN KULTUR- OG KULTURARV

HANDLINGSPLAN KULTUR- OG KULTURARV

Sammen med Louise Örnfelt har vi udarbejdet en handlingsplan for styrkelse af kultur- og kulturarvsoplevelser i kyst- og naturturismen. Det er Dansk Kyst- og Naturturisme, som står bag handlingsplanen. Som et led i arbejdet havde vi en spændende og tæt dialog med kulturinstitutioner i hele landet samt eksperter og relevante organisationer.

MUSEUMSANALYSE

MUSEUMSANALYSE
I 2022 besøgte og analyserede vi – Anne-Mette Kristensen, Peter Kvistgaard og John Hird – 111 danske museer for at indsamle viden om, hvordan museerne arbejder med oplevelsesdesign. Hvordan tager de for eksempel imod gæsterne? Hvilke følelser vækker de i gæsterne? Og har museerne en såkaldt signaturoplevelse? Sidst men ikke mindst så kigger vi i projektet fremad i forhold til, hvad museerne kan gøre for at styrke oplevelsesdesignet. Hvor ligger potentialerne? Dette er blot nogle af de mange spørgsmål, projektet søger at belyse.

SUP FESTIVAL 2024

SUP FESTIVAL 2024

Årets SUP Festival fandt i år sted i seks havne langs den nordjyske østkyst: Hals, Asaa, Aalbæk, Sæby, Hou og Strandby. Bag festivalen står en lang række foreninger og frivillige fra Øster Hurup til Skagen.
Destination NORD ydede igen i år værdifuld assistance med markedsføring og planlægning. Hird&Ko har været med fra den spæde start i 2021 – på frivillig basis naturligvis!

BÆREDYGTIGHEDSANALYSE

BÆREDYGTIGHEDSANALYSE

VisitVejle arbejder målrettet med at understøtte turismeaktørernes vigtige bæredygtighedsrejse. Vi gennemførte i foråret 2023 en analyse blandt udvalgte turismeaktører ved hjælp af NGS-modellen, så VisitVejle kan tage beslutninger på et solidt datagrundlag.

STRATEGISK UDVIKLINGSPROJEKT

STRATEGISK UDVIKLINGSPROJEKT

Vi har rådgivet Assens Kommune i forbindelse med en strategisk udviklingsproces for og med de tre kulturinstitutioner Terrariet, Tobaksgaarden og Museum Vestfyn i relation til kommunens Kulturstrategi og Turismestrategi. Og så fik vi igen slået fast, at Fyn er fin!

ØKOLARIET

ØKOLARIET

Hos Økolariet i Vejle arbejder de hver dag hårdt på at skabe endnu bedre oplevelser. Vi gennemførte i sommeren 2023 en både intens og sjov proces med fokus på oplevelsesdesign med udgangspunkt i mystery shopper besøg. Vi gennemgik Økolariet fra ende til anden med hjælp fra værktøjet eXDB© og bearbejdede efterfølgende indtrykkene med de gode folk på Økolariet. Og vi kom rundt i alle hjørner af et skønt oplevelsesprodukt.

OPLEVELSESPROFILER

OPLEVELSESPROFILER

Vi arbejdede i 2023 tæt sammen med Destination NORD og en række aktører om at udvikle fire oplevelsesprofiler – for henholdsvis Brønderslev, Aalborg, Læsø og Frederikshavn. Oplevelsesprofilerne er en vigtig brik i Destination NORDs målrettede indsats for at tiltrække flere internationale gæster.

KULTUROMRÅDET HEDELUND

KULTUROMRÅDET HEDELUND

Vi var i første halvdel af 2023 en del af et rådgiverteam, der for Brønderslev Kommune, Fonden Fabrikken, Museum for Forsyning og Bæredygtighed og Realdania udarbejdede en forundersøgelse for Kulturområdet Hedelund i Brønderslev. Udgangspunktet er PN Beslags ikoniske industribygninger midt i Brønderslev. Tak til Anna Mette Exner Arkitektur, BY+LAND, BDO Brønderslev og Søren Jensen Rådgivende Ingeniørfirma for et godt samarbejde.

SÆBYS STRANDE

SÆBYS STRANDE

I løbet af sommeren 2022 udarbejdede vi sammen med Sæby Erhvervsforening visionsplanen ”Fremtidens Strande fra Sulbæk til Voerså”. Visionsplanen sætter fokus på udviklingsmulighederne på kyststrækningen fra Sulbæk i nord til Voerså i syd. Målet er blandt andet at gøre denne smukke kyststrækning til en kendt og attraktiv destination på den jyske øst.

HJERTET AF DJURSLAND

HJERTET AF DJURSLAND
I 2022 udarbejdede vi sammen Gustin Landskab og Sweco en strategisk-fysisk udviklingsplan for Hjertet af Djursland. Det handler om området omkring Nimtofte, Djurs Sommerland og Lübker Golf & Spa Resort. Målet er blandt andet at tiltrække nye attraktioner og øge overnatningskapaciteten med fokus på at skabe en bæredygtig helårsdestination.

KYSTBANEN

KYSTBANEN
I tæt samarbejde med Silverlining Research gennemførte vi i 2022 en omfattende analyse af det turismemæssige udviklingspotentiale for kystbanestrækningen fra København til Helsingør. Med udgangspunkt i analysen udarbejdede vi desuden strategiske anbefalinger. Bag analysen står Wonderful Copenhagen, Visitnordsjælland og Dansk Kyst- og Naturturisme.

NØRRESUNDBY TORV

NØRRESUNDBY TORV
I sommeren 2022 var vi en del af et team, der anført af Artelia og Schønherr, vandt konkurrencen om en helhedsplan for Nørresundby Torv.

BÆREDYGTIGHED OG TURISMEVIRKSOMHEDER

BOG: BÆREDYGTIGHED OG TURISMEVIRKSOMHEDER
Hvad tænker og siger turismevirksomhederne om bæredygtighed? Hvad gør de? Hvad står i vejen? Hvilke holdninger, interesser og bekymringer har de? Disse og mange flere spørgsmål giver 221 turismevirksomheder svar på en ny bog baseret på en analyse af 221 turismevirksomheder.

LILLE VILDMOSECENTRET

LILLE VILDMOSECENTRET

I 2022 og 2023 arbejdede vi tæt sammen med Lille Vildmosecentrets medarbejdere, bestyrelse, frivillige, samarbejdspartnere og en række nøgleaktører om at skabe en ny strategi. En strategimed fokus på tydelig retning for udviklingen af Lille Vildmosecentret.

HALSNÆS KOMMUNE

HALSNÆS KOMMUNE
Sammen med Tredje Natur og Clément Blanchet Architecture udarbejdede vi i 2022 en strategisk udviklingsplan for Hundested. Halsnæs Kommunes ambitioner er store – byen og havnen skal bindes bedre sammen uden at bryde med den rå og autentiske ånd, der hersker i byen. Vi lægger bl.a. op til at skabe en sammenhængende havnepromenade og en række grønne områder.

KULTURHUS

KULTURHUS
Svenstrup Samråd har i en årrække arbejdet målrettet med at etablere et kulturhus i midten af byen. Vi indledte i august 2021 et samarbejde med samrådet om en visionsproces, der bl.a. skulle sætte ord på borgernes ønsker til, hvad det er, et kulturhus skal indeholde. Med udgangspunkt i en tæt dialog med Svenstrup Samråd, borgere og andre interessenter satte vi en klar retning for det kommende kulturhus.

HAVNESAMARBEJDE

HAVNESAMARBEJDE
En gruppe bestående af bl.a. havne, foreninger, samråd, Destination NORD og Destination Himmerland indledte i sommeren 2021 et samarbejde om en fælles indsats for havnene på den nordjyske østkyst – fra Øster Hurup til Skagen. Målet er bl.a. at skabe aktiviteter for både borgere og turister. Vi støttede projektet i den svære opstartsfase, hvor koordinering, kommunikation og forventningsafstemning spiller vigtige roller.

INSTANT GREEN TOURISM

INSTANT GREEN TOURISM
Instant Green Tourism var titlen på et omfattende projekt, som vi gennemførte januar – juni 2021 i samarbejde med Destination NORD og Thybo & Co. Målet med projektet var at sætte turbo på den grønne omstilling i virksomhederne i hele destinationen. Instant Green Tourism omfattede bl.a. workshops og 1:1 rådgivning hos virksomhederne med det mål at udvikle nye bæredygtige forretningsmodeller.

DESTINATION HIMMERLAND

DESTINATION HIMMERLAND
Vi arbejdede sammen med Jerver, Rasmussen og Larsen fra oktober 2020 til starten af 2022 på et omfattende projekt for Destination Himmerland med fokus på udvikling af bæredygtige forretningsnetværk og destinationens fremtidige gæsteservicekoncept. Vi gennemførte bl.a. behovs- og interesseanalyser blandt destinationens aktører – herunder fokusgrupper, online surveys og en lang række 1:1 interviews. Vi faciliterede ligeledes en række netværksmøde

KICKSTART KULTURTURISMEN

KICKSTART KULTURTURISMEN
Vi var sammen med Silverlining Research en del af projektet ”Kickstart Kulturismen” – et projekt i Dansk Storbyselskab, hvor Aalborg, Odense, København og Aarhus sammen løftede kulturturismen i samarbejde med byernes kulturpartnere. Vi skabte et differentieret vidensfundament, der bl.a. satte gang i nye innovationsprocesser, der skulle kickstarte kulturinstitutionerne i en ekstraordinær tid.

SPØTTRUP BORG

SPØTTRUP BORG
Spøttrup Borg er Danmarks bedst bevarede middelalderborg. Nogle er bygningerne er fra starten af 1500-tallet. Spøttrup Borg tog i efteråret 2020 næste skridt ind i fremtiden med endnu flere gæster, endnu højere gæstetilfredshed og et større forbrug pr. gæst til følge. Vi udarbejdede sammen med Realise ApS en strategisk handlingsplan, der med udgangspunkt i to scenarier tegner et billede af Spøttrup Borgs spændende fremtid med en række helt nye både analoge og digitale tiltag.

POTENTIALEPLAN - FREMTIDENS STRANDE

POTENTIALEPLAN - FREMTIDENS STRANDE

Frederikshavn-området skal i fremtiden være et endnu bedre sted at bo, arbejde, besøge og drive virksomhed i. Der skal skabes vækst. Netop vækst var i fokus i den potentialeplan, som vi og BY+LAND udarbejdede for Frederikshavn Erhvervsråd i foråret 2020. Potentialeplanen fik navnet ”Havet som have” og fokuserede på de ca. 22 km kyststrækning fra Vangen i syd til Jerup i nord.

HIRD&KO

VI TALER OM...

…111 museumsbesøg

Af John Hird, Peter Kvistgaard og Anne-Mette Kristensen, april 2023

Der i dag stor fokus på de danske museer – i forhold til bl.a. reformer, organisering, finansiering, forskning og formidling. Der er til gengæld én ting, som ikke fylder ret meget, og det er oplevelses-design og det uforløste potentiale, der ligger i at løfte arbejdet med oplevelsesdesign op på et strategisk niveau. Dette uforløste potentiale er omdrejningspunktet for et forskningsprojekt, som vi netop nu arbejder på.

Fra marts til december 2022 besøgte og analyserede vi 111 danske museer for, lidt populært udtrykt, at indsamle viden om, hvordan museerne arbejder med oplevelsesdesign. Hvordan tager de for eksempel imod gæsterne? Hvordan siger de farvel? Og har museerne en såkaldt signaturoplevelse? Sidst men ikke mindst så kigger vi i projektet fremad i forhold til, hvad museerne kan gøre for at styrke oplevelsesdesignet. Hvor ligger potentialerne? Og hvor ligger de i hvert fald ikke. Dette er blot nogle af de mange spørgsmål, projektet søger at belyse.

Baggrunden for projektet er en sund portion nysgerrighed i forhold til både museer og oplevelsesdesign generelt. Der er for os ingen tvivl om, at museerne udgør et stort potentiale i forhold til en vigtig – men ofte overset og undervurderet – del af det samlede danske turismeprodukt: kulturturismen. Vi ser dog heldigvis tegn på, at dette er ved at ændre sig. Vi har arbejdet med turismeudvikling i mange år, og vi ser klare tendenser i både tanke og handling i forhold til at integrere og dermed udnytte kulturen langt stærkere i turismeproduktet end tidligere.

Vi forstår godt, at det måske lyder lidt vanvittigt i mange menneskers ører, at vi har besøgt – og analyseret – 111 museer i Danmark på blot ni måneder. Men heldigvis bliver vi først og fremmest mødt af en stor portion nysgerrighed, en masse spørgsmål og en hel del misundelse, når vi fortæller om de mange museumsbesøg. Mange mennesker spørger os også lidt overraskede om, hvorvidt der virkelig findes så mange museer i Danmark.

Vi har på vores museumsrejse besøgt og analyseret:

Anchers Hus
Arbejdermuseet
ARKEN Museum for Moderne Kunst
ARoS
Arresten, Faaborg
Assens Toldkammer
Besættelsesmuseet
Brødremenighedens Museum
Bunkermuseum Hanstholm
Carl-Henning Pedersen & Else Alfelts Museum
Cisternerne
CLAY Keramikmuseum Danmark
Danmarks Borgcenter
Danmarks Cykelmuseum
Danmarks Jernbanemuseum
Dansk Sygeplejehistorisk Museum
Den Gamle By
Designmuseum Danmark
Det Gamle Rådhus, Ebeltoft
Det Grønne Museum
Det Nationalhistoriske Museum på Frederiksborg
Drachmanns Hus
Drøhses Hus, Tønder
ERNST, Assens
Esbjerg Kunstmuseum
Farvergården, Ebeltoft
Fiskeri- og Søfartsmuseet
FLUGT – Refugee Museum of Denmark
Frederikshavn Kunstmuseum & Exlibrissamling
Fregatten Jylland
Frilandsmuseet Hjerl Hede
Frøslevlejrens Museum
Fuglsang Kunstmuseum
FÆNGSLET
Faaborg Museum
GAIA Museum Outsider Art
Gammel Estrup Danmarks Herregårdsmuseum
Genforenings- og Grænsemuseet
Glasmuseet Ebeltoft

Greve Museum
H.C. Andersens Barndomshjem
H.C. Andersens Hus
Hadsund Egnssamling og Møllehistorisk samling
HEART
HEX! Museum of Witch Hunt
Hirtshals Museum
Holbæk Museum
Holmegaard Værk
Højer Mølle
Hørsholm Egns Museum
Jacob A. Riis Museum
Johannes V. Jensen & Thit Jensen Museet
Karen Blixen Museum
Kastrupgårdsamlingen
Koldinghus
Koldkrigsmuseum Stevnsfort
Krigsmuseet
Kronborg Slot
Kunsten
Kunstmuseet Brundlund Slot
Kunstmuseet i Tønder
Kunstmuseum Brandts
Kystmuseet Bangsbo
Københavns Museum
KØN – Gender Museum Denmark
Louisiana
M/S Museet for Søfart
Memory Lane Rock Museum
Moesgaard Museum
Museet Ribes Vikinger
Museet Sønderskov
Museum for Papirkunst
Museum Jorn
Museum Rebild
Museum Østjylland Randers
Møntergården, Odense
Nakskov Skibs- og Søfartsmuseum
Nationalmuseet

Naturhistorisk Museum Skagen
Naturhistorisk Museum, Aarhus
Nivaagaards Malerisamling
Ny Carlsberg Glyptotek
Ordrupgaard
Papirmuseet, Silkeborg
Perron 1
RAGNAROCK
Randers Kunstmuseum
Ribe Kunstmuseum
Ringkøbing Museum
Rosenborg
Skagen Bamsemuseum
Skagens Museum
Slagelse Museum
Sorø Kunstmuseum
Statens Museum for Kunst
Statens Naturhistoriske Museum
Stiftsmuseet, Maribo
Strandingsmuseum St. George
Sæby Museum / Kystmuseet Sæby
Sønderborg Slot
Thorvaldsens Museum
Tirpitz
Trapholt
Vejle Kunstmuseum
Vendsyssel Historiske Museum
Vendsyssel Kunstmuseum
Wellings Landsbymuseum
Willemoesgaarden
Willumsens Museum
Øhavsmuseet
Aalborg Historiske Museum

HIRD&KO

KUNDER

Vi har i de senere år løst opgaver for bl.a.:

Assens Kommune
Bridgewalkling
Dansk Kyst- og Naturturisme
Danske Shoppingcentre
Destination Fyn
Destination Himmerland
Destination NORD
Destination Nordvestkysten
Destination Sønderjylland
Enjoy Limfjorden
Frederikshavn Erhvervsråd
Halsnæs Kommune
Herning Kommune
Himmerland Boligforening
Idrættens Udviklingscenter
Inspiring Denmark

Kulturarv Nord
Landdistriktspuljen
Lemvig Kommune
Nationalpark Mols Bjerge
Morsø Kommune
Museum Salling
Mønsted Kalkgruber
Naturkraft
Randers Kommune
Realdania
Region Midtjylland
Ringkøbing-Skjern Kommune
Rømø-Tønder Turistforening
Skanderborg Kommune
Skive Kommune

Lille Vildmosecentret
MeetDenmark
Middelfart Kommune
Trekantområdet Danmark
Tønder Kommune
Tørning Mølle
Varde Kommune
Vesthimmerland Kommune
VisitKerteminde
VisitLolland-Falster
VisitNordsjælland
VisitVejle
VisitAarhus
Wonderful Copenhagen
AaB af 1885
Aalborg Kommune

hirdko logo
Hird&Ko rådgiver private og offentlige aktører i turisme- og oplevelsessektoren . Og det har vi gjort siden 2005.

Kontakt

John Hird
Tlf nr.: +45 4060 1050
E-mail: john@hirdogko.dk

HIRD&KO ApS

Kattesundet 45, st. th.
DK-9000 Aalborg2354
CVR: 25 60 25 44

2004 - 2025 © Copyrighted | HIRD&KO ApS